该剧通过钟军(✒)以及信访干部陶然、马长乐、胡(hú )(🕸)大壮和吴晴晴等一组(zǔ )人物群(🥈)像,透(tòu )过妥善处(🗼)理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件,化解沈(🎩)静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷(🥞)案、林芳丈夫冤死案、兰玥(🕕)植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角,充分(🙂)展示了以钟军为代表的新时期信(xìn )访(fǎng )干部良好的精神境界和时代风(fēng )貌,面对(💠)上访人的冤屈(🥕)和疾苦,打骂和侮辱,感激和(hé )泪水,面对家人的责难(💍)和误解,他们始终保(bǎo )持着冷静而客(kè )观的态度,始终(🐩)坚持“百姓的(de )事无小事,百姓的事比天大(dà )”的理念,勤勤恳恳办(bàn )实事、任劳(📐)任怨解民忧ccc