该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和(🕰)吴晴晴等(děng )一组人物群像,透过妥善处理与民营企(🎾)业家齐东的房(🎏)地产公司超期违建案件,化(🔸)解沈(shěn )(🎩)静跳楼(🛍)案、老董索(🙍)要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案(àn )、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷(fēn )案和江东(dōng )市环保垃圾(📯)处理厂污染(rǎn )案以及吴川老兵的视角,充分展示了以钟军(🙌)为(wéi )代表的新时期信访干部良好的精神境界和时代风貌,面对上(shàng )(👺)访人的冤屈和(hé )疾苦,打(dǎ )骂和侮辱,感激和泪水,面对家人的责难和(hé )误解(jiě ),他们始终保持着冷静而客观(🌪)的态度,始终(🐩)坚持“百姓的事无小事,百姓的事比天大”的(de )理念,勤(♌)勤恳恳办实事、任(rèn )劳任怨解民忧ccc