该剧通过钟军以(yǐ )及信访干(gàn )部陶然(🔼)、马长乐、胡大壮和吴晴晴(qíng )等一组人物群像,透(tòu )过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件,化解沈静跳楼案、老董索要赔偿(cháng )案、陈欣与学校的教育纠纷(🥞)案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人(rén )医疗纠纷案和江(📎)东市(🚣)环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角,充分展示了以钟军为代表的(de )新时期信访干部良好(🈴)的精神境(🤷)界和时代(🚻)风貌,面对上访人(rén )(🏯)的(de )(🤳)冤屈和疾苦,打骂和侮(wǔ )辱,感激和泪水,面对家人的责难和误(wù )解,他们始终(🐛)保持着冷静而客观的(💅)态度,始终坚持“百姓的事无小(🈺)事,百姓的事比天大”的理念(niàn ),勤勤(💸)恳恳办实事、任劳任怨解民忧ccc