该剧通过钟军以及信访干部(bù )陶(🍩)然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像,透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件,化解沈静跳楼案、老董索要赔(✳)偿(🔲)案、陈欣与学校的教育(yù )纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥(yuè )植物(😱)人医疗纠(💞)纷案和江东(dōng )市环保(bǎo )垃圾处(chù )理厂污染案以及吴川(chuān )老兵(🌊)的视角,充(chōng )分展示了(✋)以钟军为代表的新时期信访干部良好的(de )精神境界和时代(🚻)风(🤲)貌,面对上访人的冤屈和疾苦,打骂和侮辱,感激和泪水,面对家人的责难和误解,他(🈸)们始终保持着(zhe )(🐨)冷静而客观的态度,始(📟)终坚持“百姓的事无小事(🤔),百(bǎi )姓的(de )事(shì )比天大”的理念,勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧ccc