该剧(jù )通过钟军以及信访干部陶然、马长(🕋)乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像,透过妥善处理与(yǔ )(🥩)民营企业家齐东的房地产公司超期(qī )违建案件,化解沈(🎩)静跳楼案、老董索(🙍)要赔(péi )偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫(fū )冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾(jī )处理厂污染案(🔢)以及吴川老兵的视角,充分展示了以钟军为代表的新时期信访干部良好的精神(shén )境界(👃)和时代风貌,面对上访人的冤屈(🥕)和疾苦,打(dǎ )骂和侮辱,感(gǎn )激和(hé )泪水,面对(🏉)家人的(👊)责难(💍)和误解,他们始终(🐛)保持(⛏)着冷静而客观的态度,始终坚持“百姓的(💿)事无小事,百姓的事比天大”的理念,勤勤恳恳办实(shí )事、任劳任怨解民忧(yōu )ccc