1960年代初,国内各行各业纷纷向雷锋看齐,苏(🕸)州一家(🕰)名叫“得月楼(🎗)”的餐馆亦不例(lì )外(wài ),服务员沈师傅(方笑笑)、小顾(顾月娥(é ))(🚤)等对顾客热情有礼、(🗄)有求必ddd。但沈师傅(🛹)的徒弟杨友生(小杨天笑),却认为“伺候人”很丢脸,经常会不耐烦地冲顾客发脾气,他一心想(xiǎng )当“比服务员神(shén )气许(🥎)多的工人”。沈师傅等(děng )人将(🤸)他批评,他答应今后工作时(shí )会压一压火气。——餐馆另一位服务员老张(张幻(huàn )尔)的工作态(tài )度,不(bú )好不坏介于中间。县商业局王科长(黄影)隐瞒身份来到“得月楼”体验生活,被分到(dào )杨友生一组,对于这(zhè )位新来的(💏)同事(shì )老王,杨友生颇老道地传授经验:顾客都是臭脾气,若他们(men )发(⏳)火,万千要往下压。—(🎦)—王科长呵呵一笑,却是处处向沈师傅(fù )学习;杨友生火气压来压去,却是(shì )冲顾客火冒三(💕)丈。同事们劝他要微笑服务,他的近乎定格的夸张笑脸却接二连三吓跑(🐣)顾客。杨母(丁凤英)认为儿子有了对象便会(huì )改掉臭脾气,托邻居(😙)悄(👡)悄给他介绍了个女孩,哪想女孩(hái )曾在“得月楼”吃饭时被他骂过。左不是右也不是令杨友生相当尴(🍏)尬(gà ),他更想成为(🤫)一名工人,尽管(🔭)商(🙇)业局还没批准(zhǔn )他调换工作岗位,他已急不可耐地跑去找采茶厂(chǎng )的厂长表决心,没料厂长说起未来他可能的工作,竟不是采茶工人而是餐厅服务员(yuán )。骑着(zhe )单(dān )车回家的路上(🌻),杨友生越想越(yuè )气,路(🎦)遇的(🐞)一大群鹅甚至也成了眼中钉,结(✒)果一不小心摔下单车,骨折(🧚)。之后的看病经历、沈师傅所讲的新旧社会饭馆服务员地位的对(duì )比,令杨友生慢慢开始(👑)从自己身上找原(🚌)因(yīn ),而得知老(lǎo )(♈)王原是(shì )王科长、小顾(🐺)原来有个“高官爸爸”时,他(tā )更加羞愧(🔅)。