1960年代初,国内各行各业(yè )纷纷(fēn )向雷锋(fēng )看齐,苏州一家名叫“得月楼”的餐馆亦不例外,服务员沈师傅(方(🌫)笑笑)、小顾(顾月娥)等对顾客热情(👑)有(🎩)礼、有求必ddd。但沈师傅的徒(tú )弟杨友生(小杨天笑),却认为“伺(🖍)候人”很丢脸,经常会不耐(🚢)烦地冲顾(gù )客发脾气,他一心想当“比服务员神(shén )气许多的工人”。沈师傅等人将(🤸)他批评,他答应今后工作时会压一(yī )压火气。——餐馆(guǎn )另一位服务员老张(张幻尔)的工作态度,不好不坏介于中间。县商业局王科长(黄影)隐(⛏)瞒身份(🥋)来到“得月(yuè )楼(lóu )”体验生活,被分到杨友(🐡)生一组,对于这位新来的同事老王,杨(yáng )友生颇老道(dào )地传授经验:顾客都是臭脾气,若他们发火,万千要往下(🕕)压。——(📤)王科长呵呵一笑,却是处处向沈(shěn )师傅学习;杨友生火气(qì )(❄)压来压去,却是冲顾客火冒三丈。同事们劝他(👼)要微笑服务,他的近乎(hū )定(dìng )格的夸(kuā )张笑(xiào )脸却接二连三吓(🏆)跑顾客。杨母((🍝)丁凤英)认为儿(🔮)子有了对象便会改掉臭(🍗)脾气,托邻居悄悄给他介绍了个女孩,哪想女孩曾在“得月楼”吃饭时被他(👎)骂过。左不是右也不是令杨友生相当尴尬,他更(🥖)想成为一名工人,尽管商业局(jú )还(😫)没批准他调换工作岗位,他已(😎)急不可耐地跑去找采茶厂(chǎng )的厂长表决心,没料厂长说起未来他可能的工作,竟不是采茶工(gōng )人而是餐厅服务员(yuán )(⏫)。骑着单车回(🛺)家的路上,杨友生越想越气,路(lù )遇的一大群鹅甚至也成了眼中钉,结果一不(🐋)小心摔下单车,骨(🕝)折。之后的看病经历(lì )、沈师傅所讲的(de )新旧社会饭馆服务员地位的对比,令杨(✝)友(🐩)生慢慢开始从自己身上找原因,而(😄)得知老王原是王科长、小顾原来有个“高官爸爸(👕)”时,他更加羞愧。